售後服務
Yi-sheng Wood Co ., LTD
售後服務
第1條 根據店內給顧客的售後服務手冊裏[售後質量維護保證]來進行操作和辦理。
第2條 如送貨到顧客家貨品擺放不了,應及時通知相應的導購及時辦理退換處理。 第3條 如所送貨品有質量或色差問題需要換貨,送貨人員應及時聯係倉管備貨,安排重新送貨。
第4條 如所送貨品有質量或色差問題需要退貨,應及時通知相應的導購和售後服務部負責人。原則是遵照不予退貨,可以更換的原理。(特殊情況特殊處理)
第5條 店內的倉庫、運輸、銷售部門要支持和配合售後服務部門的貨品退換貨工作。
第6條 凡在貨品退換貨過程中推委顧客、激化矛盾、影響店鋪聲譽者,且無正當理由的售後服務人員,商場要追究當事者責任,並按商場有關規定予以處罰。
第7條 查清退貨和換貨的原因,追究造成該原因的部門和個人的責任,並作為其業績考核的依據之一。
第8條 每次退貨和換貨,要查清原因,並且登記《顧客退換貨和補配件記錄》。
工程合作
Yi-sheng Wood Co ., LTD
敬請期待...
廠家合作
Yi-sheng Wood Co ., LTD
敬請期待...
Contact us
富二代在线木業
0470-8246508
erweima